Última atualização: novembro de 2026

1. Política de Privacidade — tratamento de dados pessoais

1.1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

MB Equipamentos Audiovisuais, Unipessoal, Lda. (MusicBox)
NIF: 517976854
Morada: Travessa de Porinhos II, n.º 88, Arões São Romão, 4820-748 Fafe, Portugal
Email: geral@musicbox.com.pt
Telefone: 253 595 105
Website: https://musicbox.com.pt

1.2. Dados pessoais recolhidos

A MusicBox poderá recolher e tratar os seguintes dados, conforme a utilização do website:

  • Nome e apelido;
  • Endereço de email;
  • Número de telefone;
  • Morada de faturação e de entrega;
  • Número de identificação fiscal, quando solicitado;
  • Dados relativos a encomendas, pagamentos e devoluções;
  • Dados de acesso à conta de cliente;
  • Informação fornecida através de formulários de contacto ou pedidos de orçamento;
  • Dados técnicos necessários à segurança e funcionamento do website.

1.3. Registo e autenticação através de redes sociais

O website permite o início de sessão e a criação de conta através de Google e Facebook, através do plugin Nextend Social Login.

Quando o utilizador escolhe esta opção, determinados dados associados à sua conta na respetiva plataforma poderão ser transmitidos à MusicBox, nomeadamente nome, endereço de email e, quando disponibilizado, fotografia de perfil ou outros dados autorizados no processo de autenticação.

A MusicBox utiliza estes dados para permitir a autenticação, criar ou associar a conta de cliente e disponibilizar as funcionalidades da loja online.

A utilização do início de sessão através de Google ou Facebook está sujeita também às políticas de privacidade das respetivas plataformas:

A MusicBox não recebe as palavras-passe das contas Google ou Facebook através deste mecanismo de autenticação.

O cliente pode optar por criar uma conta diretamente no website, sem recorrer ao início de sessão através de redes sociais.

1.4. Finalidades e fundamentos do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

  • Processar encomendas, pagamentos, faturação e entregas;
  • Criar e gerir contas de cliente;
  • Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de informação;
  • Gerir garantias, devoluções, reparações e reclamações;
  • Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
  • Prevenir fraude e proteger a segurança do website;
  • Enviar comunicações comerciais, quando exista fundamento legal para o fazer.

O tratamento necessário à execução de uma encomenda tem como fundamento a execução do contrato ou diligências pré-contratuais. Outros tratamentos poderão basear-se no cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos da empresa ou consentimento, consoante a finalidade.

1.5. Pagamentos e prestadores de serviços

O website poderá recorrer a prestadores externos para assegurar pagamentos, alojamento, segurança, envio de comunicações eletrónicas e funcionamento da loja online.

No caso de pagamentos através de PayPal, os dados necessários à operação poderão ser transmitidos à PayPal, de acordo com as condições e políticas de privacidade desse prestador.

Para o envio de mensagens eletrónicas geradas pelo website, incluindo confirmações de encomendas, notificações e comunicações relacionadas com pedidos de contacto, a MusicBox utiliza o plugin WP Mail SMTP, configurado para utilizar o serviço de correio eletrónico da Amen, através do servidor SMTP smtp-pt.securemail.pro.

Este serviço poderá tratar dados como endereços de email, nomes, assuntos e conteúdos das mensagens, na medida necessária à transmissão das comunicações.

A MusicBox não utiliza atualmente o Metricool ligado ao website para recolha de estatísticas ou acompanhamento da atividade dos visitantes.

1.6. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos legais de conservação aplicáveis, nomeadamente em matéria fiscal e contabilística.

1.7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis.

Poderá ainda retirar o consentimento previamente concedido, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar geral@musicbox.com.pt.

O titular dos dados poderá também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados: https://www.cnpd.pt/.

2. Política de Cookies

2.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Permitem assegurar funcionalidades, memorizar preferências e, quando autorizado, recolher informação estatística ou disponibilizar conteúdos de terceiros.

2.2. Gestão do consentimento

A MusicBox utiliza o iubenda para apresentar o aviso de cookies e gerir as preferências de consentimento dos visitantes.

O utilizador poderá aceitar, rejeitar ou personalizar a utilização de cookies não essenciais, de acordo com as opções disponibilizadas no aviso de cookies.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website poderão ser utilizados sem consentimento prévio, nos termos legalmente aplicáveis. Os restantes deverão permanecer bloqueados até à obtenção do consentimento válido.

O utilizador poderá alterar ou retirar as suas escolhas através das opções de gestão de cookies disponibilizadas no website.

2.3. Categorias de cookies

O website poderá utilizar as seguintes categorias:

  • Cookies estritamente necessários: essenciais ao funcionamento da loja, nomeadamente navegação, sessão, segurança, carrinho de compras e processo de encomenda.
  • Cookies funcionais: permitem memorizar preferências e melhorar a experiência de utilização.
  • Cookies analíticos: poderão ser utilizados para compreender a utilização do website e melhorar os seus conteúdos e funcionalidades, quando estejam instaladas ferramentas com essa finalidade e exista o consentimento necessário.
  • Cookies de terceiros: poderão ser utilizados por serviços externos integrados no website, por exemplo, funcionalidades de autenticação social, conteúdos incorporados ou serviços de pagamento, conforme a respetiva configuração.

2.4. Serviços externos

O website disponibiliza autenticação através de Google e Facebook. A utilização destas funcionalidades poderá envolver comunicações com as respetivas plataformas e a utilização de tecnologias próprias, de acordo com a configuração e as escolhas do utilizador.

Alguns conteúdos externos, como vídeos ou funcionalidades de terceiros, poderão também utilizar cookies ou tecnologias semelhantes quando carregados.

O website utiliza atualmente o iubenda para gestão do consentimento. O Metricool não está ligado ao website para efeitos de análise da navegação.

A lista concreta de cookies, respetivos fornecedores, duração e finalidades deverá ser consultada no painel de preferências e no relatório de cookies atualizado pelo iubenda.

2.5. Alteração das preferências

O utilizador poderá, a qualquer momento, alterar ou retirar o consentimento através da funcionalidade de gestão de cookies disponibilizada no website.

3. Nota sobre os restantes documentos legais

As restantes secções da página — Termos e Condições, Envios e Entregas, Devoluções e Reembolsos, Garantias, Livro de Reclamações e Resolução Alternativa de Litígios — mantêm-se, devendo ser preservado o conteúdo já preparado e validado antes da publicação.